Если у администраторов форума есть возможность - проверить, может, действительно ваши сообщения, где вы говорите, что берёте, просто не дошли. Тогда вины ничьей нет.
Или (всякое может быть) у Яны довольно плотная переписка, она наверняка вынуждена часто чистить личку, и случайно затёрла новые непрочитанные ваши сообщения. Здесь можно только посоветовать Яне внимательней в следующий раз чистить, но злого умысла всё равно не вижу.
Могу сделать вывод для себя: приписывать "пожалуйста, подтвердите", и, пока подтверждения нет, напоминать о себе утром и вечером.