Как по мне - все зависит от человека! Если тебе нравится методы работы и подхода определенного человека, то и бумажка вроде как не нужна... А может быть человек с кучей бумажек, и просто нелюдь (как с людьми, так и с лошадьми)...
Например, ветеринаров у нас каждый год ВУЗы выпускают по несколько сотен (и все с дипломами, иногда и красными), а тех, к которым ты бы реально обратился за помощью - единицы...
Мне кажется в таком случае бумажка должна быть, но все-равно индивидуальный подход играет роль!
П.С. Я в юности занималась в КСК. Так вот, тренер у нас была женщина!(ну уж слишком жосткая). Очень часто во время тренировки я думала лишь:"Когда уже это закончится, лучше в деннике постою пообнимаюсь.."
И там в деннике и познакомилась с одним из конюхов - мужчина лет 50-55, не одного тренера и директора повидал... Так он мне так просто, мягко и доходчиво столько всего поведал..., что я потом только к нему и бегала. И не жалею!! Ну, реакцию тренера представить можно...