Шоб вы понимали. Это не корпорации. Это бизнесы из одного-трех человек. Это люди, которые сами определяют, когда и как работать. Новый Год. Казалось бы - снимай сливки, за два дня будет, как за два месяца.
Он не работает. И даже сегодня работает на час меньше, чем указано у него на сайте. Ну леньки ему.
Это - малый украинский бизнесмен.
Абсолютно согласна здесь с Poni! Таким "бизнескам" - на выход! Это не бизнес, такие "бизнес"-мены и вумены только распыляют рынок, дерибанят клиентов. Ни клиенты от этого не выигрывают, никто. Т.к. и сами такие фирмы обычно влачат очень жалкое существование в материальном плане.
Но справедливости ради надо заметить, что не весь малый бизнес - такой. Есть с отличным сервисом и качеством товаров/услуг. Есть такие, кто примет заказ и в выходной, и ночью, и в нерабочее время, и будучи больным. Или, если никак не может принять (болен, пьян, день рождения ребенка, подвел поставщик и т.п.) - то предупредит, сам перезвонит, сам предложит замену или вариант решения проблемы и т.п. Это все культура. Не просто ведения бизнеса или работы с клиентом, это вообще культура взаимоотношений с другими людьми!
Просто обидно стало. Сама еще недавно как "оттуда", из малого. И просто прозреваю с тех пор от многих "продавцов" в малом бизнесе. Не только, кстати, в малом. Бывает и в среднем, и в большом культуры ноль, хотя, конечно, их и ***чат на тему клиенториентированности, корпкультуры и все такое... Но я уверена, конкуренция и жизнь обычно все (и всех) расставляет по своим местам.
