Це завжди отак трапляется, коли у людини немає грошей, то вона дуже стає балакучою.
Это Вы к чему? Вы свою продукцию позиционируете как качественную и за небольшие деньги, то есть как раз для тех, у кого денег нет. У кого деньги есть, Вашу амуницию не купят. Вероника, вероятно, была стеснена в средствах на тот момент, купила Ваши "недорогие и качественные" седла и... попала на деньги, так как по ее отзывам она недовольна качеством Ваших седел. Почему она должна хранить "страшную тайну" и никому об этом не рассказывать?
Еще непонятно: Вы признаете, что Ваши спортивные седла недоработаны, так как Вы можете их продавать, зная, что это недоработка? Либо Вы сознательно обманываете клиентов, предлагая "полуфабрикат", либо Вы действительно не знаете, что такое спортивное седло и считаете свои седла на самом деле "спортивными".